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Preguntas frecuentes

Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de ODIKA Furniture. Estamos aquí para brindar respuestas a algunas de las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen sobre nuestros muebles y servicios. Si no puede encontrar la información que necesita aquí, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviándonos un mensaje mediante la función de chat o enviándonos un correo electrónico a customerservice@odikafurniture.com .

  1. ¿Qué categorías de muebles ofrecéis? ODIKA Furniture ofrece una amplia gama de muebles, que incluyen mesas, camas, alfombras, soluciones de almacenamiento y más. Nuestros productos cubren varios estilos, desde moderno y contemporáneo hasta clásico y tradicional. ¡Estamos ampliando constantemente nuestro catálogo, así que asegúrese de suscribirse para recibir correos electrónicos sobre nuestras nuevas ofertas!
  2. donde están tus oficinas? ¡ODIKA Furniture tiene su sede en Raleigh, Carolina del Norte!
  3. ¿Cómo puedo realizar un pedido? Puede realizar un pedido en nuestro sitio web seleccionando el producto deseado, agregándolo a su carrito y procediendo al pago. Siga las indicaciones para proporcionar información de envío y pago.
  4. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidos crédito, débito, pago en tienda, cuotas de pago en tienda, Apple Pay y más. Durante el proceso de pago, verá los métodos de pago disponibles para su conveniencia.
  5. ¿Cuál es su política de envío? Ofrecemos envío gratuito dentro de los Estados Unidos continentales en cada pedido realizado en nuestro sitio web.
  6. ¿Cuál es su política de devolución? Nuestra política de devoluciones permite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para la mayoría de los productos. Consulte nuestra Política de devoluciones para conocer los criterios de elegibilidad e instrucciones detalladas de devolución.
  7. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta de ODIKA Furniture y navegando a la sección "Historial de pedidos". Allí encontrará la información de seguimiento de su pedido.
  8. ¿Ofrecen transporte marítimo internacional? Actualmente, atendemos principalmente a clientes dentro de los Estados Unidos continentales. Si encontró algo que le gusta y tiene consultas específicas sobre envíos internacionales, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
  9. ¿Qué pasa si mis muebles llegan dañados o defectuosos? Hacemos todo lo posible para garantizar que sus muebles lleguen en óptimas condiciones; sin embargo, a veces pueden ocurrir daños durante el proceso de entrega. Si sus muebles llegan dañados o defectuosos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato en customerservice@odikafurniture.com . Arreglaremos un reemplazo o un reembolso.
  10. ¿Cómo puedo comunicarme con su equipo de atención al cliente? Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviándonos un mensaje mediante la función de chat o enviando un correo electrónico a customerservice@odikafurniture.com .
  11. ¿Ofrecen alguna promoción o descuento? Ofrecemos periódicamente promociones y descuentos. Para mantenerse informado sobre nuestras últimas ofertas, suscríbase a nuestro boletín o síganos en las redes sociales.

Esperamos que estas preguntas frecuentes hayan sido útiles. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Apreciamos su interés en Muebles ODIKA!